ช่วยเหลือ
มีอะไรสงสัย อยู่ในหน้านี้ครับ
เรื่องจอง ส่ง คืนเงิน การรับประกัน และการดูแลหิ่งห้อย ไม่เจอคำตอบก็ทัก LINE มาได้เลยครับ
01 · การจอง
จองและมัดจำ
หิ่งห้อยเป็นของสั่งจอง เราประกอบและตั้งนิสัยทีละตัวหลังปิดจอง แล้วส่งพร้อมกันทั้งล็อตครับ เราเริ่มผลิตเมื่อมีคนจองครบ [จำนวนขั้นต่ำ] คนครับ
1
จอง
เลือกสี จำนวน และจะจ่ายเต็มหรือมัดจำ
เลือกสี จำนวน และจะจ่ายเต็มหรือมัดจำ
2
ตอบแบบสอบถามตั้งนิสัย
ลิงก์ส่งไปทางอีเมล ตอบได้ถึง [วันปิดแบบสอบถาม]
ลิงก์ส่งไปทางอีเมล ตอบได้ถึง [วันปิดแบบสอบถาม]
3
ปิดจอง [วันปิดจอง]
ถ้าคนจองครบ [จำนวนขั้นต่ำ] คน เราเริ่มผลิตครับ ถ้าไม่ครบ เราคืนเงินเต็มจำนวนให้ครับ
ถ้าคนจองครบ [จำนวนขั้นต่ำ] คน เราเริ่มผลิตครับ ถ้าไม่ครบ เราคืนเงินเต็มจำนวนให้ครับ
4
เราประกอบและตั้งนิสัย
แจ้งความคืบหน้าทางอีเมลครับ
แจ้งความคืบหน้าทางอีเมลครับ
5
ส่ง [วันส่ง]
พร้อมเลขพัสดุ
พร้อมเลขพัสดุ
จ่ายเต็ม[ยอดรวม] บาทจ่ายครั้งเดียวจบ
มัดจำ[มัดจำ] บาทส่วนที่เหลือ [ยอดคงเหลือ] บาท จ่ายภายใน [กำหนดจ่ายส่วนที่เหลือ] เราส่งลิงก์ไปทางอีเมลครับ
ถ้าไม่ได้จ่ายส่วนที่เหลือภายในกำหนด: [เงื่อนไข]
จ่ายได้ทั้ง PromptPay และบัตร ผ่าน [ผู้ให้บริการชำระเงิน] เลขบัตรกรอกบนหน้าของผู้ให้บริการ เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรครับ
02 · การจัดส่ง
การจัดส่ง
ส่งไปที่ทั่วประเทศไทย · [ส่งต่างประเทศหรือไม่]
ขนส่ง[ขนส่ง]
ค่าส่ง[ค่าส่ง]
ล็อตแรกส่ง[วันส่ง]
ถึงมือภายใน [จำนวนวัน] วันหลังส่ง
วันที่ส่ง เราอีเมลเลขพัสดุไปให้ครับ ถ้าจะเปลี่ยนที่อยู่ ทัก LINE พร้อมเลขที่การจองได้จนถึง [กำหนดเปลี่ยนที่อยู่]
03 · ยกเลิกและคืนเงิน
ยกเลิกและคืนเงิน
ถ้าคนจองไม่ครบเราคืนเงินเต็มจำนวนให้เอง ไม่ต้องทำอะไรครับ
ก่อนตอบแบบสอบถาม[เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงิน]
หลังตั้งนิสัยแล้วตัวนี้ตั้งหน้าและนิสัยตามคำตอบไปแล้ว [เงื่อนไข]
ของเสียหายตอนส่งถึงถ่ายรูปหรือวิดีโอตอนเปิดกล่อง แล้วทัก LINE ภายใน [จำนวนวัน] วัน [เปลี่ยนตัวใหม่ / คืนเงิน]
คืนเงินเข้าช่องทางเดิมที่จ่ายมา ภายใน [จำนวนวัน] วันทำการครับ
04 · การรับประกัน
การรับประกัน
ระยะเวลา[ระยะเวลา] นับจากวันที่ได้รับ
ครอบคลุม[รายการที่ครอบคลุม]
ไม่ครอบคลุม[รายการที่ไม่ครอบคลุม]
เคลมยังไง
1ทัก LINE [LINE ID] พร้อมเลขที่การจอง
2ส่งวิดีโอสั้นๆ ให้เราดูอาการ
3เราบอกวิธีส่งกลับ [ใครจ่ายค่าส่ง]
05 · ชาร์จและดูแล
ชาร์จและดูแล
ชาร์จเสียบสาย USB-C ได้เลยครับ ชาร์จเต็มในประมาณ [ชั่วโมง] ใช้ได้ประมาณ [จำนวนวัน] ต่อการชาร์จ
ดูแลเลี่ยงน้ำและแดดจัดครับ ยังไม่กันน้ำนะครับ
เก็บนานๆชาร์จไว้ครึ่งหนึ่ง แล้วเลื่อนสวิตช์ปิดครับ
ปุ่มส้มทำอะไร
กดหน้าจอสว่าง ทักทายทันที
ไม่ได้กดนานๆงอนแป๊บเดียว แล้วหายงอนทันที
ปล่อยไว้หลับ กดตอนหลับจะตื่นแบบงัวเงีย
06 · คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ยังไม่เจอคำตอบทัก LINE หรืออีเมลมาได้ครับ ตอบ [วันและเวลาตอบ]hello@[โดเมนร้าน]
ทัก LINE [LINE ID]